گلخانهای با ۳۰ میلیون درآمد در ماه/خوب شد کارمند نشدم!

1. از هدفون استفاده کنید گذاشتن هدفون عاملی روان شناختی برای آمادگی کاری است؛ زمان فعالیت رسیده است! استفاده از هدفون دست های شما را آزاد می گذارد، طوری که بتوانید راحت یادداشت بردارید. با یادداشت کردن اطلاعات مهم، بهتر می توانید تمام نکات مهم را مرور، خلاصه و پیگیری کنید.وقتی قرار نیست برای نگه داشتن گوشی تلفن بین گوشی و شانه تان تمرکز کنید، می توانید بر مشتری تمرکز کنید. در ضمن با استفاده از یک هدفون خستگی عضلات گردنتان را نیز کاهش می دهید و احتمال افتادن گوشی تلفن از دستتان کمتر می شود. 2. ایستاده صحبت کنید آیا تابه حال دقت کرده اید که چرا خواننده ها هنگام اجرای برنامه همیشه می ایستند؟ این امر اتفاقی نیست. آن ها می دانند صدایشان زمانی که پرده دیافراگم تا نشود، با دامنه و قدرت بیشتری منتقل می شود. از این راز خواننده ها برای مقتدرانه تر و با اعتماد به نفس تر به نظر رسیدن هنگام صحبت با مشتری در پشت تلفن استفاده کنید. صاف بایستید و انرژی و شور و هیجانتان را به بیرون سرازیر کنید. 2. بدنتان را آماده کنید برای این که در فروش تلفنی بهتر و مؤثرتر عمل کنید، چند تمرین ورزشی گرم کننده به منظور آماده کردن بدنتان انجام دهید. قبل از برقراری اولین تماس تلفنی تان، ورزش های صورت را انجام دهید، به این ترتیب که عضلات صورتتان را منقبض و سپس رها سازید و دندان هایتان را چند بار به هم بفشارید و رها کنیادامه مطلب

خلاقیت هم از این قاعده مستثنی نیست. وقتی شما خلاقیت را به بخشی از زندگی روزمره ی خود تبدیل می کنید، امکان رشد بیشتری را برای آن فراهم خواهید کرد. اما چگونه خلاقیت را به بخشی از زندگی روزمره ی خود تبدیل خواهید کرد؟ در این قسمت، به ارائه ی ۸ پیشنهاد در این باره می پردازیم و شما می توانید حتی از ۱۰ دقیقه آینده شروع به کار کنید. 1- بی هدف به کشیدن و یا نوشتن چیزی بپردازید. اگرچه در مدرسه بارها و بارها به ما تذکر داده شده است که این کار را انجام ندهیم و به کلاس درس توجه کنیم و حتی ممکن بوده که به خاطر این کار توبیخ شده باشیم، اما اکنون زمان آن فرا رسیده که این کار را دوباره انجام دهیم. این کار، برخلاف تفکرات عمومی، به معنای نداشتن تمرکز نیست. بلکه در حقیقت، می تواند به شما کمک کند تا در زمان حال حضور داشته باشید و خود را در فعالیتی که ممکن است در حال تغییر جهت از آن هستید درگیر کنید. سونی بروان، نویسنده ی کتاب "انقلاب خط خطی کردن” به این نکته اشاره می کند که برخی از بزرگترین متفکران، از هنری فورد گرفته تا استیو جابز از این روش به منظور جرقه ای برای بروز خلاقیت استفاده می کردند. این روش می تواند به بهبود حافظه ی یادآوری و فعال شدن گذرگاه های عصبی منحصربه فرد بپردازد و به ایجاد بینش های جدید و مسیرهای شناختی منجر شود. برخی از شرکت ها حتی به تشویق کارکنان خود به منظور انجام این کار در طول ادامه مطلب

بسیار پیش آمده که برای مشتری توضیح کامل راجع به محصول میدهیم و او مردد است برای خرید و معمولاً از این جمله استفاده میکند که بعداً خبر میدهم!!اگر خریدار گفت بعداً خبر می دهم، همان جا پیشنهاد ویژه با محدودیت زمانی بدهید، مثلاً بگویید اگر تا چهارشنبه خریدتان قطعی شد، این هدیه را هم دریافت خواهید کرد.بدین صورت او نسبت به خرید از شما ترغیب خواهد شد، چون در هر صورت او آن جنس را خواهد خرید، پس بهتر است از شما بخرد. 5 راه آسان برای افزایش اعتماد به نفس و جذب مشتری بیشتر: زبان بدن را تمرین کنید. بدن ورزشکارانه داشته، و خوشتیپ باشید. همواره لبخند بزنید. تماس چشمی برقرار کنید و نگهش دارید. قبل از جواب دادن کمی مکث کنید. ۱. مشتری ای که می گوید “همیشه حق با من است” داشتن فرهنگ مشتری محور ضروری است. با این حال، همیشه حق با مشتری نیست. من دیروز در بخش بیرون بر روستورانی در محله مان نشسته بودم و یک خانم، که واقعا عجله داشت، خواست هرچه سریع تر غدای اش آماده شود. مدیر رستوران ضمن عذرخواهی او را آگاه کرد که هرگز چنین تماسی نداشته اند و چنین سفارشی ثبت نشده است. او بحث می کرد و می گفت ۱۵ دقیقه قبل با رستوران تماس گرفته است، و کارکنان رستوران تنبل و حواس پرت هستند. بعد از چند دقیقه بگومگو، او متوجه شد به یکی دیگر از شعبه های رستوران که ۱۰ مایل دورتر است سفارش غذا داده است. او مدتی با کارکنان پرخاش کردادامه مطلب

مشتریان، با قدرت نظر خود را اعلام کرده و در رسانه های اجتماعی منتشر می نمایند. آنها همچنین ممکن است رقبا را جایگزین شما کنند .برای حفظ مشتری و محدود کردن نظرات منفی آنان در شبکه های اجتماعی، باید به طور مداوم برای شاد کردن مشتریان تلاش نموده و این کار تنها با ارائه محصولات و خلق تجاربی انجام می گیرد که فراتر نیازهای آنها را برطرف سازد.اما به این سادگی که به نظر می آید، نیست. اغلب شرکت ها، بازخوردهای اشتباهی از مشتریان خود می گیرند. در اینجا ۳ اشتباه رایج در ارتباط با مشتری را با هم بررسی کرده و خواهیم دید چگونه شرکت های مشتری محور از بازخورد مشتری برای ارتباط با مشتریان و ایجاد مشتریان شادتر استفاده می کنند. اشتباه رایج در ارتباط با مشتری : گوش نکردن به مشتری بزرگترین اشتباهی که می توانید انجام دهید، نشنیده گرفتن مشتریان است. بهترین شرکت های جهان مثل مک دونالد، دیزنی و آمازون به طور جادویی محصول یا خدمتی ارائه نکردند که مشتری عاشق آن باشد بلکه آنها به مشتریان خود گوش فرا دادند و برای رسیدن به جایی که اکنون قرار دارند، به طور مداوم به بهبود روندها پرداختند. گوش کردن به مشتری اهمیت بسیاری دارد، زیرا بازخورد شان به شما این ذهنیت را داده که چه چیزی را درباره محصول یا خدمتتان دوست دارند و یا از آن متنفرند. برای شاد کردن مشتری باید محصولات یا خدماتی ارائه شود که فراتر از انتظارات مشتریاادامه مطلب

مخالفت کردن تنها به شکل «نه» گفتن بروز پیدا نمی کند. مخالفت کردن با مشتری امری طبیعی است و نمی توان از بروز آن جلوگیری کرد اما نحوه بیان مخالفت با مشتری اهمیت بسیار زیادی دارد. بنا به آنچه گفته شد بهتر است از به زبان آوردن جملاتی که در این متن آمده تا حد امکان پرهیز کنیم و سعی کنیم معادل های خوبی برای آنها به کار ببریم. 1- کار شما به واحد ما ارتباطی ندارد. زمانی که مشتری با شما به عنوان نماینده شرکت تان تماس می گیرد شما باید مسئولیت تمام امور را به عهده بگیرید. از پاس دادن مشتری به واحدهای مختلف خودداری کنید. شاید خواسته مشتری واقعا به واحد شما هیچ ارتباطی نداشته باشد اما او به شما اعتماد کرده و شما را واسطه خود و شرکت قرار داده است. پس حتی اگر کار مشتری به شما و واحدتان مربوط نمی شود، سعی کنید پیگیری لازم را از جانب او انجام دهید و نماینده او در سازمان خود باشید. 2- سیاست کاری شرکت اینگونه است. هیچ کدام از مشتریان شما علاقه ای به شنیدن این جمله ندارد حتی اگر حق صد درصد با شما باشد. برای مشتری اهمیتی ندارد که سیاست شرکت شما چیست؛ او به دنبال خدماتی است که شرکت برایش فراهم می کند، بنابراین سعی کنید دلیل خود را به مشتری بفروشید. همیشه خود را برای چنین شرایطی آماده کنید و راه حل هایی را به مشتری ارائه دهید. 3- قیمت این محصول برای شما بالا است. همیشه رفتارتان با خریدار حرفه ای باشادامه مطلب

مدیریت محصولات بسیار شبیه باغبانی است. در باغبانی، دیربه دیر گیاهی تازه می کارند، اما گیاهان موجود مرتباً بررسی و نظارت می شوند. در زیر فهرستی از کارهای مختصر و ساده ای می آید که برای ایجاد وفاداری در مشتریان و افزایش فروش به شما کمک کنند. 1. به روز کردن ظاهر محصول بسیاری از شرکت ها محصولات خوبی را با ظاهری بد و نامرغوب به دنیا عرضه می کنند که این ظاهر تضمین کننده ی موفقیت محصول نیست. به خود محصول نگاه کنید (رنگ ها، جذابیت ها، و قابلیت مشاهده نام آن). 2. به روز کردن بسته بندی محصول محصولی مصرفی که در قفسه قرار گرفته و منتظر کسی است که آن را بردارد، باید بسیار جذاب و کاملاً در معرض دید باشد. آیا می توانید برای خیره کردن چشم ها، رنگ درخشان تری در بسته بندی به کار ببرید؟ آیا می توانید ویژگی های اصلی محصول را در سطح بیرونی آن بنویسید؟ یا شاید بتوانید پنجره ای شفاف برای معلوم شدن محصول اصلی در بسته بندی قرار دهید. 3. مطمئن شوید که محصول تان حتماً جذاب و استفاده از آن راحت است محصول شما باید حس وحال خوشایندی نیز ایجاد کند-باید صاف، براق، نرم یا دارای هر صفت دیگری باشد که با مورد استفاده آن متناسب است. حتی تغییراتی جزئی در ظاهر، حالت و طرز کار آن می تواند رضایت مشتری و جذابیت محصول را افزایش دهد. 4. بهتر کردن هر مطلب چاپی که همراه محصول می آید آیا می توانید ظاهر این مطالب را بهتر کنید؟ جادامه مطلب

مشتری ای که برایتان مشتری می آورد، هدیه ایست که خودتان به خودتان می دهید. اهمیت هدیه ای که به مشتریانتان می دهید را هنگامی متوجه خواهید شد که مشتری برایتان مشتری می آورد. این روش بازاریابی بهترین و ماندگارترین و گاهی اوقات کم هزینه ترین روش برای فروختن هرچه بیشتر محصولاتتان است. اما آیا هر هدیه ای به هر خریداری باعث می شود ما و محصولاتمان محبوب تر شویم؟ هرگز چنین اشتباهی را نکنید .

پس اگر شما یک محصول مناسب برای عرضه در بازار دارید، چگونه آن را در بازار ارائه می دهید تا بتوانید در کوتاه ترین زمان ممکن آن را بفروش رسانید؟در این مقاله شما را با چند استراتژی طراحی شده برای افزایش فروش آشنا می کنیم: 1. با افراد تأثیرگذار ارتباط برقرار کنید مهمترین افراد در بازار شما کسانی هستند که با مخاطبان هدفتان به صورت روزانه صحبت می کنند. به عبارت ساده، اگر مشتری هدف شما به آن ها توجه می کند، باید از وجود آن ها به نفع خود استفاده کنید. برای آن ها ایمیل بفرستید، تماس بگیرید، محصولات رایگان عرضه کنید و از همه مهمتر، با آن ها همانند بهترین مشتریان خود رفتار کنید. اشاره یک فرد تأثیرگذار می تواند باعث حرکت رو به جلوی استارت آپ شما شود. برخی از استارتاپ ها مذاکرات موفقیت آمیزی در معاملات بازار با تأثیرگذاران داشته اند؛ مثلاً یک شرکت تولید کننده کفش کتانی در ازای پرداخت کمیسیون، در شبکه های اجتماعی شرکتی که از اعتبار خوبی در بین مشتریان برخوردار بود، معرفی شد و توانست فروش زیادی از این راه حاصل کند. خلاقانه عمل کنید و برای گسترش روابط خود با افراد تأثیرگذار بر مشتریان تان، راه هایی پیدا کنید. 2. بر اهمیت محصولاتتان تاکید کنید. یک عنصر خاصی از ترس در هر کمپین تبلیغاتی وجود دارد. این ترس ممکن است به شما وانمود کند که به اندازه مدل آگهی جذاب نیستید، مگر اینکه عطر یا ادکلنی را بخرید ادامه مطلب

1- تصویر خود را نقاشی کنید برای دو برابر کردن فروش و سود خود در عرض 3 سال، موفقیت شرکت خود را مجسم کنید. برای دیدن آینده ای پر قدرت برای شرکت تان از تاکتیک "تصویر رنگی" استفاده کنید. در مکانی ساکت و دور از شرکت، فرض کنید به بازدید شرکت بسیار موفق خود در 3 سال آینده رفته اید. 3 یا 4 صفحه درباره همه موارد دور و برتان، فرآیند ها، کارمندان و نشانه های موفقیت بنویسید. 2- اهداف و پروژه های خود را مهندسی معکوس کنید اهدافی که شرکت به آن ها دست خواهد یافت را "تصویر رنگی" پیش بینی می کند و نه روش دستیابی به آن ها را. وقتی تصویر رنگی کامل شد، آن ها را با شرکای کسب و کار خود و سایر حامیان درمیان بگذارید. از کارمندان خود بخواهید آن را بخوانند و در بالاترین جایگاه ذهن خود قرار دهند. جایگاه فعلی شرکت خود را مشخص کنید. تهیه فهرستی از نقاط قوت و ضعف و تهدید ها و فرصت ها، نظرات تمامی کارمندان را جمع آوری کنید. سپس برای تبدیل تصویر رنگی خود به واقعیت، از مهندسی معکوس استفاده کنید. اهدافی که شرکت باید در مدت 3 سال به آن ها دست یابد را مشخص کنید. از آن اهداف به عقب برگردید و پروژه ها یا گام های لازم برای دستیابی به آن ها را طراحی کنید. برای هر پروژه برنامه زمانی و اهداف مشترک، قابل اندازه گیری، قابل دسترسی، مرتبط و زمان محور درنظر بگیرید. دیدگاهی مبتنی بر بازگشت سرمایه داشته باشید. فهرستی از درآمدها ادامه مطلب

"در دنیای رقابتی امروزی بازاریابی و مسائل بازاریابی نقش بسیار مهمی در موفقیت شرکتها ایفا می کنند. شرکتهای بزرگ جهانی توجه زیادی به بازاریابی دارند. امروزه کشورهای مختلف با توجه به عضویت در سازمانهای جهانی مانند سازمان تجارت جهانی، تلاش می کادامه مطلب

برنامه ریزی هفته در روز تعطیل یکی از مهم ترین کارها برای برنامه ریزی هفته ی شماست. روزهای جمعه نباید خسته کننده ترین و دردآورترین روز هفته باشد. امروز شما تصمیم می گیرید چطور هفته ی را سپری کنید. اولویت های خود را تنظیم می کنید. اهداف خود را یادآوری ادامه مطلب

در لیست زیر به ارائه ی ارزشمندترین برندهای دنیا پرداخته شده است. این لیست و آمار آن می تواند به نحوی وضعیت آینده ی برند را مشخص کند و رشد و یا افول آنرا می توان فهمید. 1- اپل ارزش برند: 170 میلیارد دلار. تغییر ارزش سالیانه: 10% سرمایه ی برند: 214 میلادامه مطلب

تجارت نیوز نوشت:شناختن میلیاردرهای ایرانی زیاد سخت نیست. به مدد افزایش قیمت مسکن ظرف چندسال گذشته هرکس بالاتر از خیابان انقلاب تهران،خانه داشته باشد باید او را جزو میلیاردرها به حساب آورد اما دراین میان هستند کسانی که نه فقط آزروی خانه ای که دارند،کهادامه مطلب

در ایران سه گروه درگاه پرداخت اینترنتی وجود دارد و می توان آن ها را به سه دسته تقسیم نمود.۱-درگاههای پرداخت با مجوز PSP این شرکتها به صورت رسمی اجازه ارائه درگاههای پرداخت اینترنتی را دارند. این شرکتها معتبرترین ارائه کننده های درگاه پرداخت هستنادامه مطلب